Tämä opinnäytetyö on kehitetty yhteistyössä COMPANY-002, joka tunnetaan kaupallisesti samalla koodatulla tunnisteella osana SYSTEM-TH-001 digitaalinen transformaatioprojekti. Projektin alussa tekijä oli CIO ja järjestelmäarkkitehti. Epäviralliset keskustelut johtivat yritystason yhteistyöhön teollisen tohtorintoimen kautta, jossa yhdistyvät teoreettinen tietämys, akateeminen tutkimus ja liiketoimintakokemus, jotta voidaan rakentaa yritykselle räätälöity ratkaisu. Yhteistyön ansiosta voitiin hyödyntää tutkimustoimintaa todellisessa liiketoimintaympäristössä ja vahvistaa soveltavan tutkimuksen ja operatiivisten tarpeiden välistä suhdetta.
1.1 Tausta
COMPANY-002 Yhtiö. Perustettu osoitteessa 2008 Se on erikoisyritys tilauslentosegmentillä. Joitakin tärkeitä tietoja yhtiöltä ovat: 2020 a liikevaihto 3 M = C ja vuosi 2023 / 5 M = C / vuosi, yksi julkinen paikka sijaitsee Arroyomolinos (Madrid) ja mahdollisuus capacity verkkosivuilla. Hänen 16 olemassaolovuosia, COMPANY-002 on muutettu matkatoimiston perustamisesta yhdeksi Espanjan viitepalveluntarjoajaksi, joka kilpailee joidenkin ja tärkeimpien toimijoiden kanssa.
ja saavuttaa suuria saavutuksia matkan varrella, kuten saavutettiin saavuttamalla Espanjan matkailun laatustandardit " ORG-TH-010 "at 2017.
1.2 Ongelman tunnistaminen
Muutama kuukausi ennen pandemiaa COMPANY-002 päätti aloittaa uuden järjestelmän luomisen, koska se optimoi suhteensa asiakkaisiin ja mahdollisti tehokkaammat matkatoimistot, tämä uudistuminen tieteellisen innovaation kautta tai kiinnostus tekoälyteknologiaan on auttanut heitä saavuttamaan liiketoimintatavoitteensa. Tämä päätös perustui ajatukseen, että yritysjohtaminen liike-elämän tiedusteluprosessien valossa, pohjimmiltaan analytiikkaraportteja ja monimutkaisempia joka päivä lisäämällä datan määrää sekä olemalla todella kaukana automaatiosta. Yritys etsi parasta sopeutumista muutoksiin markkinoilla, joilla on epävarma tulevaisuus, joka todennäköisesti lähentyy verkkomalliksi, jotta se voisi kilpailla tasa-arvoisin ehdoin korkean tason myyjille. Päätavoite on COMPANY-002 ovat keskittyneet tarjoamaan parasta kokemusta asiakkailleen ja hankkeen SYSTEM-TH-001 On helpompaa saada niitä joka päivä. Nykyään yrityksemme automaatio niin pitkälle kuin haluamme tekoälyn avulla.
1.3 Tavoitteet
SYSTEM-TH-001
Hankkeen tavoitteena on ottaa käyttöön uusi Intelligent Central System for Company -toiminnan järjestelmä ottamalla käyttöön innovaatioita ja ottamalla se osaksi tätä järjestelmää. Näiden moduulien avulla järjestelmä pystyy mukautumaan muutoksiin eri skenaarioissa ja käytettävissä olevien tietojen avulla.
Opinnäytetyö on kehitetty hankkeen strategiseksi osaksi. SYSTEM-TH-001 ja tutkimustuloksia on toteutettu eri osajärjestelmissä, jotka muodostavat SYSTEM-TH-001 ratkaista liiketoiminnan ongelmia, jotka ratkaisevat työkaluja kuten:
Yritysten resurssien suunnittelu: SYSTEM-TH-001 Se sisältää yrityksen johdon osajärjestelmän, jonka avulla yritys voi hallita ja optimoida kaikki liiketoimintaprosessinsa vain yhdellä teknologia-alustalla. Se on muun muassa ja sen toiminnallisuus suhteessa hallintaan matka-arkistoja tai tuotantoa
• johdon ja liike-elämän tiedustelutietojen raportointi parhaiden strategisten päätösten tekemiseksi.
Asiakassuhteiden hallinta: SYSTEM-TH-001 Se toteuttaa asiakassuhteiden hallinnan analyyttisen osajärjestelmän, jonka avulla yritys voi optimoida vuorovaikutusta nykyisten ja potentiaalisten asiakkaiden kanssa. CRM kehittää mahdollisuuksia ja asiakashallintatoimintoja, joita ohjaa yrityksen historialliseen arkkitehtuuriin perustuva analyyttinen tiedustelumalli.
Sähköinen kaupankäynti: Tulevaisuuden osajärjestelmä liiketoiminnan elektronisen, tällä hetkellä jatkuvan kehittämisen tutkimusvaiheessa ja tavoitteena on myydä matkailupalveluja Internetin kautta toiminnallisin toimin tai myydä kaikenlaisia matkustaa yksinkertaisemmasta monimutkaisempaan kuin ne yhdessä. web-palveluista, jolloin saada hinnat dynaamisesti ja reaaliajassa.
Hankkeessa keskitytään innovaation soveltamiseen yrityksen eri ohjelmistoihin ottamalla käyttöön älykäs ominaisuus, joka mahdollistaa järjestelmän päätöksenteon tukena ja tietopohjaisen tiedon historian tiedoista. Näiden älykkäiden toimintojen käyttöönoton tavoitteena on optimoida mukautuminen ja muutos liiketoiminnassa niin, että hänen järjestelmänsä pysyy, mutta optimaalinen suorituskyky uusiin skenaarioihin. Hankkeen alussa odotettiin, että sen käyttöönotto johtaisi nopeaan myynnin kasvuun ja laadun seurantaa koskevien suositusten parantamiseen nykyisen kaupallisen strategian peruspilarina.
On tehty perusteellinen tutkimus erilaisten tekoälytekniikoiden käytöstä ja hänen historiallisia tietojaan koskevista tiedoista, jotta voidaan tarjota tietoa, joka mahdollistaa paremman tehokkuuden.
Tavoitteet
Esitetään kolme päätavoitetta: ensimmäinen tavoite on uuden järjestelmän älykkään rakenteen määritteleminen SYSTEM-TH-001 Perustuu (Multi Agent System), toinen on rakentaminen analytiikka, joka on rakennettu käyttämällä automaattista oppimismallia älykkyyttä syntyy tietoa peräisin yrityksen historiallisista tiedoista. Kolmatta tavoitetta ei ensin määritelty, koska se ilmestyi hänen opinnäytetyönsä aikana ja sen tavoitteena on määritellä, miten aloittaa projektipolku Virtuaalisen matkatoimiston rakentaminen on tutkittu (Luonnonkielen käsittely) ja tekstikaivosteknologiat Support Vector Machinella.
Haasteet näiden tavoitteiden saavuttamiseksi on pantu täytäntöön samanaikaisesti, kun eri tutkimuslinjat täydentävät toisiaan. Tutkimuksen laajuuden rajoittamiseksi päätettiin ensimmäiseksi keskittyä löytämään järjestelmätasolla kunnioittava ratkaisu ja työn kuormituksen jakautuminen. Tavoitteena oli tutkia PLN-teknologioiden käyttöä ja valmistautua tulevaan vaiheeseen, jossa virtuaaliagentit ovat sovellusratkaisu.
Ensimmäisen tavoitteen saavuttamiseen tähtäävien toimien kehittämisen aikana määriteltiin järjestelmälle älykäs arkkitehtuuri. SYSTEM-TH-001 Multiagent System (MAS), tämä lähestymistapa valittiin, jotta ne hallita ja jakaa tehokkaasti työkuormat tällaisessa suotuisassa ympäristössä.
Toinen tavoite saavutetaan soveltamalla liiketoimintaongelmaan ratkaisua alttiuden laskemisesta ja ostamisesta tunnistamalla potentiaalisia asiakkaita, jotka ovat keskeisiä liiketoiminnalle. Tätä varten olemme keskittyneet asiakkaiden ominaisuuksien tunnistamiseen ja analyysimalliin, jossa on historiallisia tietoja, joita voidaan ajan mittaan päivittää. Näin voidaan optimoida matkatoimistojen käytettävissä oleva työaika, jotta kaupallinen toiminta voi saavuttaa parhaan taloudellisen tuloksen. Kullakin kaupallisella edustajalla on binääriluokitus kaikista liiketoimintamahdollisuuksista, ja tämä vaikuttaa merkittävästi hänen matkatoimistojensa päätöksentekoon, mikä mahdollistaa heidän entistä paremman keskittymisen, kun heidän muuntokurssinsa nousee. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi on otettu käyttöön automaattinen oppimismalli (ML), jonka tavoitteena on määritellä ostoalttius analysoimalla ja hoidolla eri asiakastyypologiaa määrittelevien muuttujien pohjalta. Mallia on kehitetty siten, että siinä esitetään katsaus lopulliseen tuotantoympäristöön, jota seuraa asteittainen päivitys, sillä sen olisi mukauduttava järjestelmästä saatuihin uusiin päivittäisiin tietoihin. Yhteenvetona tavoitteena on kehittää tulosmalli, joka on hyödyllinen ja tehokas ja jolla on suuri kehityskyky, mikä mahdollistaa paremman myyntiprosessin.
Kolmas hänen opinnäytetyönsä päätutkimuksen aikana asetettu tavoite oli määritellä, miten virtuaalinen matkatoimisto voitaisiin toteuttaa käytännössä ja miten se olisi käyttänyt luonnonkielen prosessointia (PLN) tai tekstinlouhintaa koskevaa teknologiaa. Päämäärän saavuttamiseksi olemme luoneet virtuaalisten matkatoimistojen prototyyppejä, joiden avulla voidaan arvioida parasta toteutusta seuraavissa versioissa. SYSTEM-TH-001. Tekstin sukupuoli on luokiteltu SVM:n avulla, mikä voi johtaa virtuaalisten matkatoimistojen keskustelujen uudelleen suuntaamiseen.
Virtuaalimatkatoimistomme tiedot paranevat merkittävästi.
Innovaatiot
Koko projekti on kehitetty käyttämällä tiukasti vapaita ohjelmistoja. Järjestelmän täytäntöönpano SYSTEM-TH-001 Näin tämä tarkoittaa takuuta joustavuudesta ja kustannusten alentamisesta samalla, kun yritys pysyy riippumattomana muista yksityisistä ohjelmistotoimittajista. Siksi on käytetty kaikkia vapaiden ohjelmistojen käytön etuja ja annettu yritykselle mahdollisuus nauttia digitaalisesta itsemääräämisoikeudesta. Käyttöön otettu järjestelmä on vankka ja sopeutunut yritystemme tarpeisiin. 3 tietokoneen asiantuntijaryhmä mukaan lukien hänen omansa. Se on hyvin määritelty strategia. SYSTEM-TH-001 Siitä voisi tulla selkeä esimerkki innovaatiosta ja tehokkuudesta, jota kannattaa tutkia edistyksellisessä maailmassa, jota hallitsee oma ohjelmisto.
1.4 Asiakirjan rakenne
Asiakirjan rakenne on seuraava: Johdanto käsittelee sen taustaa, haasteita ja tavoitteita innovoinnin osalta. Erityisjaosto 2, jonka otsikkona on: IA:n viimeisin taso ja joka sisältää keskeisiä käsitteitä, kuten automaattisen oppimisen tiedonhallintajärjestelmien avulla. Luku 3, matkailupalvelujen hallinnointi ja kehittäminen SYSTEM-TH-001 ja selittää hänen arkkitehtuurinsa, moduulit, jotka muodostavat hänet tai hänet. Erityisjaosto 4 Voit mitata taipumus ostaa, se analysoi kiinnostuneita analyyttisiä prosesseja, mukaan lukien käyttämällä luonnon kielen käsittelytyökaluja ja virtuaaliagentteja. Erityisjaosto 5, SVM adaptation. Siinä on kyse optimoinnista ja kokeista, jotka on tehty sukupuoliin perustuvaan tekstiluokitukseen 6, päätelmät ja saadut tulokset. Mukaan on otettu myös viittaukset ja liitteet, joissa on mainittu tässä asiakirjassa käytetyt lähteet tai resurssit lisälukuineen.