Luku 6
Ennakoiva analytiikka ja osaamisen suunnittelu
Ennusteet, skenaariot ja epävarmuus päätösten tukena ilman yksilön kohtalon leimaamista.
6.1 Hyödyllisten kysymysten muotoilu
Osaamisen suunnittelu pyrkii ennakoimaan kykyjen ja resurssien tarpeet. Kysymyksen on oltava riittävän konkreettinen päätöksen ohjaamiseen: mitä osaamista puuttuu, millä aikavälillä ja millä oletuksilla? Ennustaminen ilman suunniteltua toimea voi tuottaa kallista ja hyödytöntä tietoa.
Koontiennusteet on syytä erottaa yksilöllisistä arvioista. Yhteinen koulutustarve ei välttämättä vaadi jokaisen pisteyttämistä. Tarkoitukseen sopivan, vähiten yksityisyyteen puuttuvan tason valinta vähentää riskejä ja helpottaa tulkintaa.
6.2 Henkilöstön vaihtuvuus ja syy-yhteys
Vaihtuvuusmallit tunnistavat historiallisten tietojen ja havaittujen lähtöjen yhteyksiä. Niistä ei voi automaattisesti päätellä, miksi joku jättää työnsä tai estääkö jokin toimi lähdön. Pistemäärä voi muuttua työmarkkinoiden tai työolojen muuttuessa.
Vastuullinen käyttö välttää ennusteen muuttamista mahdollisuuksia rajoittavaksi leimaksi. Toimien tulee parantaa oloja ja tarjota tukea, ei rangaista oletetusta aikomuksesta. Syitä koskevat hypoteesit vaativat erilaisia tutkimusasetelmia ja näyttöä kuin pelkkä luokittelu.
6.3 Ajallinen validointi
Validoinnin on noudatettava aikajärjestystä, kun tarkoitus on ennustaa tulevaa. Myöhemmän tiedon sekoittaminen opetusaineistoon tuottaa harhaanjohtavan arvioinnin. Myös ennakoitavan tuloksen epäsuorasti paljastavia muuttujia on vältettävä.
Vertailu yksinkertaisiin vertailumalleihin, virheiden dokumentointi ja vakauden tarkastelu ovat tarpeen. Yksi tarkkuusmittari voi peittää merkittäviä puutteita. Väärän hälytyksen ja havaitsematta jääneen tapauksen kustannukset riippuvat toteutettavasta toimesta ja sen vaikutuksista ihmisiin.
6.4 Skenaariot ja kyvykkyydet
Skenaariot tutkivat uskottavia tulevaisuuksia esittämättä niitä varmuuksina. Ne voivat yhdistää kysyntää, teknologiamuutoksia, liikkuvuutta ja osaamisen saatavuutta. Niiden arvo on oletusten tekemisessä näkyviksi ja useissa tilanteissa kestävien päätösten tarkastelussa.
Suunnittelun on tarvittaessa katettava sisäinen kehittäminen, työn uudelleenmuotoilu ja rekrytointi. Pulaennuste ei tarkoita, että ainoa vastaus olisi ihmisten korvaaminen. Se voi myös osoittaa tarpeen parantaa koulutusta, saavutettavuutta tai osaamisen säilyttämisen edellytyksiä.
6.5 Seuranta ja käytöstä poistaminen
Käyttöönoton jälkeen on tarkistettava tietojen, virheiden ja ennusteiden todellisen käytön muutokset. Malli voi toimia teknisesti samalla, kun se ei enää palvele alkuperäistä tarkoitusta. Tarkastelun on katettava suorituskyky ja ennakoimattomat seuraukset.
Käytöstä poistaminen on hyväksyttävä vaihtoehto, kun arvoa ei ole osoitettu tai riskiä ei voida lieventää. Dokumentaation tulee selittää, mitä korvataan, miten jatkuvuus säilytetään ja miten muutoksista kerrotaan tuloksia käyttäneille.
Kyselyt
Luvun ymmärtäminen & Henkilöstöjohtamisen dilemmat
Dilemmoista ei anneta moraalipisteitä eikä niitä käytetä hakijoiden arviointiin.