2.5 أبطال المعاطف البيضاء: أصحاب البطولة الحقيقيون

رغم كل المشكلات والتحديات، فإن ما يُبقي النظام الصحي الإسباني يعمل هو العاملون فيه. أطباء وممرضون ومساعدون وعمّال نقل مرضى... جميعهم يعملون بلا كلل لرعاية المرضى، وفي ظروف بعيدة كثيرًا عن المثالية في أحيان كثيرة. إنهم أبطال المعاطف البيضاء الذين يواصلون بذل أفضل ما لديهم رغم التخفيضات وقلة الموارد وعبء العمل الزائد.

من المستحيل ألا تعجب بطبيب يواصل الرعاية بابتسامة وكلمة مشجعة بعد اثنتي عشرة ساعة من المناوبة، أو بممرضة تتأكد، رغم إنهاكها، من تلقي كل مريض المعاملة الكريمة التي يستحقها. هؤلاء المهنيون قلب النظام الصحي الإسباني الحقيقي، ورغم أن النظام يبدو أحيانًا على شفا الانهيار، فإنهم هم من يبقونه قائمًا.